Управление ИТ
Свой штатный сотрудник ИТ (системный администратор) или внешний поставщик услуг?
Порой приходится задаваться вопросом: кого выбрать к себе в фирму для поддержки и обслуживания ИТ-систем в офисе? Своего сотрудника в штате, либо внешнего поставщика услуг. Правильный ответ для разных компаний будет отличаться, но для малого бизнеса это один — аутсорсинг ИТ (внешний поставщик). Этот выбор падает под очевидным натиском списка преимуществ и изменения в современном бизнесе.
Что такое ITIL и ITSM? Просто о сложном
Данный текст исключительно для представителей ИТ, а именно тех, кому интересно разобраться в этом ITIL, ITSM. Причем быстро, просто и максимально самое основное. На исчерпывающий источник информации по данной тематике данный пост никак не претендует (для этого есть учебники и тренинги на русском языке).